Moradores do bairro Nordeste de Amaralina têm relatado uma situação desconfortável envolvendo funcionários de uma empresa terceirizada da Neoenergia. De acordo com as denúncias, os trabalhadores estariam realizando a venda de seguros “Lar Seguro” de forma não transparente, sem esclarecer corretamente aos moradores sobre o serviço e os custos adicionais.
Um morador relatou um caso envolvendo seu pai, um idoso, que recebeu a visita de uma funcionária com farda da Neoenergia. “Ela disse que iria fazer a atualização de dados da conta e precisava do titular. Eu não estava em casa e, quando voltei, encontrei um contrato de seguro já assinado. A tal atualização era, na verdade, uma proposta de seguro, e me informaram que o seguro era obrigatório, sem nenhuma explicação sobre o custo adicional na conta de luz”, contou o morador, preocupado com a falta de clareza nas informações.
Outro morador também relatou que a mesma situação ocorreu com sua mãe. Quando ele questionou a vendedora sobre a atualização de dados, a funcionária parecia nervosa ao ser pressionada para esclarecer a situação. “Ela me disse que o seguro seria gratuito e que haveria um desconto na conta de luz, mas não falou sobre o valor que seria cobrado. Quando fui olhar a conta, já tinha uma cobrança de R$16”, afirmou o morador.
Esses relatos fazem parte de uma série de denúncias que estão circulando pela comunidade, com muitos moradores, especialmente os mais idosos, sendo pegos de surpresa com cobranças inesperadas em suas contas de energia. A maioria dos moradores relatou que as informações sobre o seguro não são passadas de forma clara, deixando-os confusos sobre o serviço que estão contratando.
A situação levanta preocupações sobre a comunicação entre a empresa terceirizada e os moradores, e sobre a transparência das informações fornecidas durante a visita. Os moradores de Nordeste de Amaralina aguardam uma resposta da Neoenergia e da empresa terceirizada, com a expectativa de que medidas sejam tomadas para esclarecer a situação e garantir que todos os clientes sejam devidamente informados sobre quaisquer serviços adicionais.
A comunidade segue atenta e espera que a situação seja resolvida de maneira justa, com respeito aos direitos dos consumidores e transparência nas práticas comerciais.
